SILENTIUM no vende únicamente lencería para el hogar, vende experiencia de personalización, identidad y bienestar. Su diferencial no está en el precio, si no en la atención cercana, los diseños exclusivos y la capacidad de adaptar cada producto y necesidad de cada cliente.
«En SILENTIUM convertimos tu hogar en un reflejo de quien eres. No vendemos productos, creamos experiencias que transforman espacios»
La empresa maneja una gran variedad de materiales, ideales para ropa de cama y abrigo. Poliester, Algodón, sintéticos, microfibras.
Categorías: Ropa de cama, Abrigo, decoración, lencería para bebe
Edredones, colchas, cubrecamas, sábanas, frazadas, duvet, Cobijas para bebé, almohadas, protectores para colchón, protectores para muebles, persianas y cortinas
Tiempo de entrega: de 3 a 15 días hábiles
Garantía:
– 90 días por imperfectos en costura y confección
– El plazo máximo para realizar solicitud de garantía en productos personalizados, semi personalizados es de ocho (8) días calendario a partir de la fecha de entrega de recibido el producto
– Los productos personalizados y semi personalizados fabricados por nuestra empresa, tienen garantía por defectos de diseño y fabricación, no incluyen daños causados como consecuencia de uso indebido, intervención animal o caso omiso a las recomendaciones de uso.
El producto debe estar en perfecto estado higiénico, no se hacen cambios si el producto está maltratado, manchado, desteñido o si evidencia un mal uso del mismo.
En búsqueda de dar cumplimiento a la Ley 1480 del 2011 y protegiendo a nuestros clientes, manifestamos que el proceso para el derecho de retracto, NO aplica si se presentan los siguientes eventos:
Es un producto personalizado o semi personalizado donde como primera medida se presta un servicio cuyo proceso de personalización ya ha comenzado.
El trabajo de nuestros productos de diseño, ilustración y producción acarrea tiempo en la elaboración por ser único para cada cliente. Solamente si es un producto de colección, NO personalizado, el cliente tiene derecho a retracto.
Solamente si es un producto semi personalizado y no ha superado las 48 horas hábiles de que la orden haya sido procesada, el cliente tiene derecho al retracto.
Si es una compra personalizada que no ha superado las 48 horas hábiles a partir del momento que el cliente realizó el pago y la orden no ha sido procesada, el cliente tiene derecho a retracto.
Si es una compra personalizada o semi personalizada que aún no se ha diseñado y/o fabricado y no ha superado las 48 horas hábiles y no ha sido procesada, el cliente tiene derecho a retracto.
El trabajo de nuestros productos personalizados, acarrea compra de insumos para la producción, tiempo y dinero en la elaboración por ser único bajo pedido para cada cliente.
Método de Pago: 50% para iniciar la elaboración del producto y el 50% restante, contra entrega.
